Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Pindorama Educação Financeira Ltda., com sede na Avenida Paulista, 2073 – Bela Vista, São Paulo – SP, 01311-300, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de nossas atividades. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços com qualidade:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone
• Mensagens voluntárias: conteúdo enviado pelo formulário de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso (via cookies analíticos, somente com seu consentimento)

Não solicitamos documentos, dados bancários ou informações financeiras pessoais por meio deste site.

3. Como os Dados São Coletados

• Formulário de contato no site (nome, e-mail, telefone, mensagem)
• Cookies e tecnologias similares ao navegar pelo site (ver seção 6)
• Comunicação direta por e-mail ou telefone iniciada por você

4. Para Que Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Responder à sua solicitação de contato — base: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V)
• Enviar informações sobre nossos programas de educação financeira solicitadas por você — base: consentimento (art. 7º, I)
• Melhorar o site e compreender o perfil do público — base: legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — base: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise de dados) que atuam como operadores sob nossas instruções e estão contratualmente obrigados à mesma proteção
• Ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Advertising), somente com seu consentimento para cookies de marketing
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, cookies analíticos e de marketing para entender como os visitantes usam o site. Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Prazo de Retenção

• Dados de contato e mensagens: até 5 anos após o último contato, salvo se necessário para obrigação legal
• Dados de navegação via cookies: conforme configurado em cada ferramenta (geralmente 13 meses)
• Após o prazo: os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura

8. Como Protegemos Seus Dados

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito apenas a colaboradores com necessidade operacional
• Servidores localizados no Brasil ou em jurisdições com proteção equivalente
• Revisão periódica de práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados
• Oposição: se discordar de tratamento baseado em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: caso considere que seus direitos não foram respeitados

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected] identificando-se. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de coleta acidental, excluiremos as informações imediatamente.

11. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que você visitar.

12. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando ocorreu a revisão mais recente. O uso continuado do site após a publicação de alterações representa aceitação das mudanças.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Paulista, 2073 – Bela Vista, São Paulo – SP, 01311-300
• Telefone: +55 11 3061-7428 (seg–sex 9h–18h)

A autoridade supervisora competente no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública.